Frag ChatGPT einmal, wo man eine gute Hausratversicherung findet. Die Antwort klingt kompetent. Sie nennt Kriterien, vielleicht ein paar Versicherer, vielleicht ein Vergleichsportal.
Was sie fast nie nennt: einen Makler. Schon gar nicht dich. Das ist kein böser Wille und auch kein Zufall. Es hat damit zu tun, wie KI-Systeme ihre Antworten zusammenstellen. Und genau dort liegt auch dein Hebel.
Eine KI kann nur nennen, was sie kennt
Ein Sprachmodell wie ChatGPT erfindet seine Empfehlungen nicht aus dem Nichts. Es greift auf Inhalte zurück, mit denen es trainiert wurde, und bei vielen Fragen zusätzlich auf aktuelle Quellen aus dem Netz. Ein Makler taucht in einer KI-Antwort nur auf, wenn er in den Quellen vorkommt, die das System nutzt.
Klingt banal. Ist aber der Kern. Die Frage ist nicht, wie gut deine Beratung ist. Die Frage ist, ob irgendwo im Netz nachvollziehbar steht, wofür du gut bist.
ChatGPT und Gemini holen sich ihr Wissen an unterschiedlichen Stellen
ChatGPT stützt sich bei Versicherungsfragen vor allem auf Vergleichsportale und Ratgeberseiten. Also auf Seiten, die viele Anbieter nebeneinanderstellen und Themen breit erklären. Gemini, die KI von Google, zitiert dagegen häufiger direkt Anbieterseiten.
Für dich heißt das: Es gibt nicht die eine KI-Sichtbarkeit. Je nach System zählen andere Quellen. Wer nur auf eine Karte setzt, bleibt beim anderen System womöglich unsichtbar.
Warum Makler in den Antworten oft fehlen
Wenn man sich anschaut, welche Seiten in KI-Antworten auftauchen, fällt ein Muster auf. Es sind meist Seiten mit vielen Inhalten, einer klaren thematischen Ausrichtung und Erwähnungen an anderen Stellen im Netz. Viele Makler-Websites haben davon wenig. Sie sind kompakt, allgemein gehalten und stehen ziemlich allein da. Kaum jemand verlinkt sie, kaum jemand zitiert sie.
Dazu kommt ein zweiter Punkt und der ist wichtig: Nennungen auf unabhängigen Drittseiten zählen deutlich mehr als Eigenaussagen auf der eigenen Website. Gemeint sind etwa Bewertungsportale, Fachmedien oder Verbandsseiten.
Das ist eigentlich wie im echten Leben. Wenn du selbst sagst, du seist der beste BU-Experte der Region, ist das eine Behauptung. Wenn drei andere es sagen, ist es ein Ruf.
Große Marken haben einen Vorsprung, aber keinen Freifahrtschein
Bekannte Marken in KI-Antworten einen Vorteil. Das überrascht nicht. Über große Versicherer wird viel geschrieben, sie tauchen in Vergleichen, Tests und Nachrichten auf. Aber sie sind nicht automatisch sichtbar. Bekanntheit allein reicht der KI nicht. Sie braucht Inhalte, die zur konkreten Frage passen.
Und hier hast du als Makler eine Chance. Bei einer allgemeinen Frage wie “Welche Hausratversicherung ist gut?” kommst du gegen Vergleichsportale kaum an. Bei einer spezifischen Frage sieht das anders aus. Je genauer die Frage, desto kleiner das Feld der passenden Quellen.
So kommst du in die Quellen der KI
Es gibt keinen Schalter, mit dem man sich bei ChatGPT einträgt. Aber es gibt Dinge, die die Wahrscheinlichkeit deutlich erhöhen, dass du in den Quellen auftauchst.
Auf deiner eigenen Website
- Beantworte Fragen so konkret, dass deine Seite als Quelle taugt. Lieber eine gründliche Seite zu einem Thema als zehn oberflächliche.
- Zeig deine Spezialisierung deutlich. Auch laut experten.de ist eine klare Ausrichtung ein Qualitätssignal.
- Mach sichtbar, wer du bist: Qualifikationen, Erfahrung, Ansprechpartner. Das zahlt auf das ein, was Google unter E-E-A-T versteht, also Erfahrung, Expertise, Autorität und Vertrauenswürdigkeit.
- Nutze strukturierte Daten, damit Maschinen Name, Adresse, Leistungen und FAQ sauber auslesen können.
Außerhalb deiner Website
- Pflege dein Google-Unternehmensprofil. Gemini stammt von Google, ein vollständiges Profil schadet dort ganz sicher nicht.
- Sammle Bewertungen auf Plattformen wie Google oder ProvenExpert. Echte Kundenstimmen sind unabhängige Nennungen.
- Nutze Gelegenheiten für Erwähnungen in Fachmedien, bei Verbänden oder in Branchenverzeichnissen. Ein Gastbeitrag, ein Interview, ein gepflegtes Profil.
- Achte darauf, dass deine Angaben überall gleich sind: Name, Adresse, Schwerpunkt.
Eine Sache noch. Ein einzelner Blogbeitrag wirkt kurzfristig kaum. GEO ist eher ein Marathon als ein Sprint. Wer kontinuierlich dranbleibt, baut nach und nach einen Ruf auf, den auch eine KI erkennt.
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Ein Artikel kann Dir Impulse geben. Die richtige Lösung entsteht aber erst, wenn Deine Situation individuell betrachtet wird. Lass uns gemeinsam herausfinden, was für Dich wirklich sinnvoll ist und welche nächsten Schritte Dich weiterbringen.
